تحذير EA بشأن صناديق الغنائم في Golf Clash يضلّل المستهلكين

تم وضع إعلان لعبة جوال لشركة Electronic Arts من قبل هيئة معايير الإعلان (ASA) بسبب عدم وجود رسائل واضحة بشأن صناديق الغنائم.

تم الترويج للعبة المعنية، Golf Clash، على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة في شهر مارس. على الرغم من وجود نص يقول "يتضمن عمليات شراء اختيارية داخل اللعبة (يتضمن عناصر عشوائية)"، فقد تم الإبلاغ عن الإعلان من قبل "باحث أكاديمي في تنظيم الألعاب" الذي جادل بأن الرسالة غير كافية.

بعد أن طلبت ASA ردًا من Electronic Arts (EA)، قالت شركة نشر ألعاب الفيديو إن "إرشادات الإعلان بشأن الإعلان عن عمليات الشراء داخل اللعبة" لا تتضمن حاليًا أي متطلبات محددة عندما يتعلق الأمر بصناديق الغنائم.

ومع ذلك، هناك قواعد تنص بوضوح على أن الإفصاح يجب أن يكون متاحًا بسهولة للمستهلكين وسهل الملاحظة، وهو ما تعتقد EA أنها فعلته بالإعلان المعني. كانت رسالة صندوق الغنائم نفسها مرئية على الشاشة لمدة ثانيتين في بداية الإعلان.

بغض النظر عن ذلك، تم تأييد طعن المُشتكي من قبل ASA على أساس أن وجود عمليات الشراء داخل اللعبة وصناديق الغنائم "مهم لقرار المستهلك بشراء أو تنزيل لعبة، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يعانون من نقاط ضعف معينة".

تعتقد ASA أن الإعلان المعني قد انتهك قانون الإعلان غير المذاع والتسويق المباشر والترويجي (CAP) لعدد من الأسباب، بما في ذلك عرض رسائل صندوق الغنائم.

قالت الجهة التنظيمية إن النص ظهر بخط رمادي فاتح وظهر على خلفية مقاطع فيديو مختلفة داخل اللعبة، والتي كانت ذات ألوان زاهية بالمقارنة - مما أدى إلى وجود أكثر من تباين في اللون بين النص والخلفية.

أدى ذلك، جنبًا إلى جنب مع فترة الثانيتين التي ظهرت فيها رسالة صندوق الغنائم على الشاشة، إلى استنتاج ASA بأن الإعلان "من المحتمل أن يضلل المستهلكين".

نتيجة لذلك، طلبت ASA من EA التأكد من أن الإعلان لا يظهر مرة أخرى في شكله الحالي وأن يتم إيلاء المزيد من العناية الواجبة لإعلانات Golf Clash المستقبلية.